Общи условия

Добре дошли в официалната страница на Плана Сълюшънс.

Моля, прегледайте внимателно следните условия.

Чрез посещаването на уеб адрес (www.plana.solutions), активното си поведение на него, регистрацията на профил, както и с поставянето на знак „Х” в краят на този документ, Вие потвърждавате, че сте запознати и приемате всички правила за ползване на услуги чрез отдалечен достъп на уебстраницата (www.plana.solutions). Правила, изложени в този Документ, също наричан “Споразумение”.

Ако не сте съгласни да бъдете обвързани с тези условия за ползване в тяхната цялост, нямате право да осъществявате нататъчен достъп или да използвате произтичащи услуги.

Настоящото Споразумение съдържа правата и задълженията на следните страни:

Администратор, както и собственик на уебсайт с адрес www.plana.solutions е Плана Сълюшънс ООД, с ЕИК 203820984 и седалище гр. София, п.к. 1463, р-н Триадица, ул. Цар Асен № 95-99, ет. 1, ап. 1, също наричан за краткост “Оператор”, “Компанията”, “Плана Сълюшънс” или “Плана”.
Всяко лице осъществяващо дистанционен достъп с помощта на електронно устройство до уебсайт с адрес www.plana.solutions и ползващо услуга свързана с дейността на Плана Сълюшънс ООД посредством този уебсайт, също наричани за краткост “Потребител”, “Ползвател”, “Посетител” или “Вие”.

За да ползвате услуги на този уебсайт, Вие трябва да имате навършени 18 години.

Съдържание

I Definitions

II Предмет на Общите условия и правила за достъп до информационни ресурси

III Права и задължения на Администратора на сайта

IV Права и задължения на Потребителя

V Отговорности и Санкции

VI Интелектуална собственост и потребителско съдържание

I Дефиниции

VIII. Политика за бисквитките

I Definitions

При прилагане и тълкуване на настоящите Общи условия използваните термини и изрази ще имат следното значение:

www.plana.solutions е официален домейн притежаван, администриран и обновяван от Плана Сълюшънс ООД. В контекста на тези Общи условия, също може да бъде срещнат с названието портал, уебсайт, уебадрес или уебстраница.

Уебстраница е документ или информационен ресурс, който е подходящ за World Wide Web и достъпен чрез уникален локатор на ресурси (URL). Достъпът до уебстраниците може да бъде осъществен посредством разнообразни видове електронни устройства снабдени с програми за интернет сърфиране.

Електронна препратка е връзка налична в даден домейн, която позволява автоматизирано препращане към различен уебадрес или секция от него.

Активно поведение е всякакъв вид действие от страна на потребител/посетител на уебстраницата като натискане, избиране, вписване, сваляне, търсене, коментиране, отваряне, споделяне, изтриване, гласуване, зареждане на информация, изпращане и получаване на електронни съобщения, файлови формати, както и използване, на който и да е информационен ресурс, достъпен чрез www.plana.solutions.

Профил е личен, индивидуален набор от правомощия за достъп до ресурси на www.plana.solutions чрез уникален комплект от потребителско име и парола.

Потребителско име е съчетание от символи зададено от Плана Сълюшънс или избрано от регистриращият се, осигуряващо разпознаваемост на потребителя за целите на ползване на услуги.

Парола е избран от потребителите код от букви, цифри и/или знаци, с помощта на който те се вписват в системата.

Информационни материали са всички статични и сваляеми (downloadable) графични и текстови ресурси налични на www.plana.solutions, целящи информационен трансфер.

Злоумишлени действия са действия или бездействия, нарушаващи Интернет етиката или нанасящи вреди на лица, свързани към Интернет или асоциирани мрежи, изпращане на нежелана поща (SPAM, JUNK MAIL), препълване на каналите (FLOOD), получаване на достъп до ресурси с чужди права и пароли, използване на недостатъци в системите с цел собствена облага или добиване на информация (HACK), извършване на действия, които могат да бъдат квалифицирани като промишлен шпионаж или саботаж, повреждане или разрушаване на системи или информационни масиви (CRACK), изпращане на „троянски коне” или предизвикване инсталация на вируси или системи за отдалечен контрол, смущаване нормалната работа на останалите потребители на Интернет и асоциираните мрежи, извършване на каквито и да е било действия, които могат да се квалифицират като престъпление или административно нарушение по българското законодателство или по друго приложимо право.

Форум е място във виртуалното пространство, където регистрирани потребители на Плана (със съществуващ профил) имат свободата да споделят информация и/или ресурси, съвети, задават въпроси, отговарят, търсят или предлагат помощ, добросъвестно и чистосърдечно, с цел обогатяване чрез знания и опит останалите потребители в общността.

Потребителско съдържание е всяко текстово или графично съдържание сътворено от потребителите. За потребителско, също се смята, съдържание модифицирано и публикувано или прехвърлено от другаде на www.plana.solutions и производните му подсекции от лица, които не са оторизирани за подобни действия от Плана.

ERP (английски - Enterprise Resource Planning) е софтуерна система, която позволява на компаниите да управляват ключови бизнес процеси – финанси, продажби, складови наличности, човешки ресурси и други – в рамките на една интегрирана платформа.

Абонамент е предплата за добиване на право за редовна услуга с определен срок на действие.

Модул е раздел от система или софтуер позволяващ специфични действия за управление на разнородни процеси.

II Subject of the General Terms and Conditions for Access to Information Resources

Регламентът в този Документ урежда ползването, достъпването на информация, услуги, ресурси от всякакъв характер на страница с адрес www.plana.solutions. Страница, която е публично достъпна в интернет пространството от всички потребители свързани с мрежата, независимо от категорията им и независимо от ползваното устройството, и след като дадените потребители са приели тези Общи условия по един от указаните по-горе методи.

Достъпът до всички информационни материали и публикации е възможен от главната страница на портала и навигационния панел на страницата на Плана Сълюшънс, също от неограничен кръг потребители с цел информиране на общността и всяка заинтересована страна по теми свързани директно или индиректно с дейността на Администратора.

По смисъла на тези Общи условия, администраторът на сайта приема като злоумишлени всички действия и/или бездействия, нарушаващи Интернет етиката или нанасящи финансови, материални или нематериални вреди на Администратора и/или на трети лица.

За официален език за комуникация, публикации и предаване на информация, Администраторът на портала възприема български език, като изключения са допустими за специфична чужда терминология, която не подлежи на превод правилно предаващ значението.

Администраторът на сайта не носи отговорност за неправилна, неточна или подвеждаща информация, както и за естеството на съдържанието и неговата законосъобразност, публикувани на www.plana.solutions от потребителите и трети лица с право на достъп.

Потребителите с отдалечен достъп до услуги свързани с дейността на Плана се категоризират, в зависимост от вида на информационния ресурс и неговото предназначение, по два начина:

Регистрирани потребители са тези, които достъпват plana.solutions частично или в неговата цялост посредством профил (също наричан акаунт или потребител), за създаването на който са преминали през процес на удостоверение чрез електронен адрес, някакъв вид неавтоматизирана или автоматизирана идентификация. Регистрираните потребители са такива, докато техните права за достъп не бъдат отменени в следствие на тяхното собствено желание и волеизявление или в резултат на нарушаване на Общите условия. Един потребител с една униклна електронна поща (и-мейл адрес) има възможност да регистрира само един потребителски профил.

Регистрираният потребител има право да прекрати използването на услугите на уеб страницата (www.plana.solutions) по всяко време, като преустанови достъпа до своя профил и/или спре използването на уеб страницата.

Прекратяването на ползването на услугите не води до автоматично изтриване на профила, освен ако потребителят не заяви изрично желание за това. За изтриване на профил, потребителят следва да се свърже с администрацията на (www.plana.solutions) чрез предоставените за контакт форми.

Посетители, използващи информационните ресурси налични на plana.solutions без регистрация на профил. Тези лица също са подвластни на релевантните за тях точки от Общите условия, Правила за поведение и Политика за бисквитките, независимо от отсъствието на регистрация.

III Права и задължения на Администратора на сайта

1. Плана Сълюшънс ООД като администратор на сайта, самостоятелно или чрез посредник, упълномощено лице, или назначен изпълнител има правото да публикува информационни ресурси под всякаква форма и във формат подходящ за целите на упражняване на дейността на Плана Сълюшънс ООД и съобразен с добрия тон и действащото в Република България законодателство.

2. Администраторът запазва правото си едностранно да променя, допълва, разширява, модифицира, редактира или адаптира съобразно действащото законодателство тези Общи Условия по всяко време.

3. Администраторът ще довежда до знанието на Потребителите извършените промени чрез публикуването им в сайта си и/или чрез изпращане на известие в Потребителския профил на регистрирания потребител за изменението на Общите условия.

4. Администраторът на сайта има правата да изтрива съдържание или премахва публикации, както и да потърси отговорност по предвидения за това в законодателството на Република България ред, за всяка една комуникация независимо от начина на осъществяването й, в която се съдържа груб, вулгарен, нецензурен език, език на омразата, дискриминаторен и/или расов подтекст, клевета, накърняваща нечия репутация, унизителна или злепоставяща, както и разкриваща съдържание, което представлява чувствителни данни по смисъла на чл. 9, §1 от ОРЗД, за обработването на които не е налице.

5. Администратраторът има правото да сигнализира на компетентните органи всеки опит за злоумишлен и неоторизиран достъп до базата данни, която е собственост на Плана Сълюшънс. При констатация на подобни нарушения, Плана Сълюшънс има правото да процедира съобразно предвиденият от закона ред, търсейки обезщетения за нанесени материални и нематериални вреди. За злоумишлени се възпримат действия съгласно Глава девета от Наказателният Кодекс за компютърни престъпления от общ характер.

6. Администраторът на сайта има правото едностранно и без предизвестие да преустанови потребителския достъп до всеки един регистриран акаунт при констатация на което и да е от следните действия:

6.1. Поведение свързано с ползването на портала в противовес на действащото Българско законодателство.

6.2. Публикация и/или публично разпространение, чрез ресурс притежаван от Плана, на текстове, снимки и документи съдържащи нецензурно или непристойно съдържание, омразен език или език провокиращ омраза, разпространяване на материали с клеветническо или обидно съдържание, както и материали съдържащи религиозно или политически пропагандно съдържание, както и съдържание противоречащо на законите на територията на всички юрисдикции, където бизнеса оперира.

6.3. Споделяне на достъп до или преотдаване на правото на ползване на персонален акаунт с възможности за употреба на ресурси и услуги с платен или безплатен характер собственост на, разработени или предоставяни от Плана Сълюшънс.

6.4. Злоупотреба с или употреба по начин, по който, ресурс и/или услуга на Плана не се предполага да бъдат ползвани.

6.5. Извършване на действия злепоставящи или рушащи авторитета на Администратора.

7. Администраторът на сайта се задължава да съдейства на компетентните органи по подходящ начин (чрез предоставяне на цялата налична информация за ползвателя, включително и на лични данни, налагане на временна забрана за достъп на базата на подаден сигнал и други действия), при съмнение за нарушения или противозаконна дейност от страна на потребителите.

8. Администраторът може да съхранява записи за потребителски достъп (log entries), IP адреси, както и всяка друга информация необходима за идентифициране на регистрирания потребител, на собствена или стопанисвана хардуерна инфраструктура за срок до 5 (пет) години. При определени обстоятелства този срок може да бъде и повече от 5 (пет) години, съобразено с Чл. 5 от Регламент 2016/679 касаещ обработката на лични данни. Съхранението на подобна информация се прави с цел да е възможно на Администраторът да реагира адекватно при възникване на правен спор във времето, за което тази информация се съхранява.

9. Администраторът има право, но не и задължение, да инсталира на електронните устройства на регистрираните потребители Бисквитки (Cookies), представляващи миниатюрни пакети информация, изпращани от уеб сървър към интернет браузър, с цел удостоверяване на самоличността им. Бисквитките улесняват вписването на потребителите при стартирането на следваща сесия в портала, персонализирането на изглед и запаметяване на дадени настройки за конкретният профил, както и съхранение на незавършени покупки, налични в пазарската количка. Съхранението на тези пакети се случва на свободната памет на потребителското устройство.

IV Права и задължения на Потребителя

Потребителите се задължават да спазват описаните тук общи условия.
При регистрация на потребителски профил ползвателите на услуги се ангажират да предоставят информация (включително и персонална, каквато е описана в подробности в “Политика за поверителност”) за целта на създаването и правилното функциониране на акаунт, както и за да бъде подсигурена доставката на качествена услуга.
С изключение на ситуациите, в който са оторизирани от Администратора, е забранено на потребителите да възпроизвеждат, копират, публикуват, заличават, модифицират и разпространяват по друг начин информационните ресурси, налични на уебстраницата.
Посредством активното си поведение Потребителят декларира, че е запознат и приема, че при неспазване на настоящата регламентация за ползването на услуги достъпвани на сайта www.plana.solutions, съществуващите правоотношения между Администратора на сайта и Потребителя се прекратяват.
При положение, че Потребителя не предприеме действия индикиращи отхвърляне на промени по Общите условия в рамките на 30 календарни дни от известието или публикацията на промяната на www.plana.solutions, се счита, че е обвързан с тях.
При индикация за несъгласие с промени в Общите условия от страна на Потребител, следва техният профил да бъде деактивиран в срок от 30 календарни дни от датата на комуникацията и дистанционния достъп до услугите прекратен. Подобен сигнал може да бъде подаден посредством електронна поща на адрес info@plana.solutions.
Потребителите носят цялата отговорност за собственият си профил, неговата сигурност и законосъобразността на употребата му докато са вписани с него. Преотстъпване на правата за достъп и ползване, както и споделянето на информацията за вписване в профила (потребителско име и парола за достъп) с други лица е забранено и не освобождава от отговорност собственика на акаунта в случай на инцидент и настъпило негативно събитие.
В ситуациите, в които е позволено, публикуването, качването на материали на www.plana.solutions и свързването им към външни платформи, потребителите носят цялата отговорност за създаденото от тях съдържание. Плана запазва правото да премахва всяко Потребителско съдържание от сайта, когато това съдържание противоречи на морала, на добрите нрави или на законодателството на Република България или на законодателството на Европейският съюз. Публикации на съдържание и материали, които нарушават или не зачитат права или законни интереси на трети лица, включително основни човешки права, права на интелектуална собственост, съдържание и материали от обидно, заплашително, нецензурно, клеветническо, расово, сексуално, религиозно естество, със заплашителен характер, промотиращи поведение в разрив с добрият тон и възпитание, или такива които имат рекламен характер, са забранени и няма да бъдат толерирани от Администратора на сайта.
Потребителя е длъжен да предостави верни, пълни и актуални данни при регистрацията профил. При необходимост от корекции на личната информация, потребителите могат да се свържат с Администратора на сайта чрез контактните форми.
Ползвателите на отдалечен достъп до услуги предоставени от Администратора са задължени да се информират за ситуационната и/или задължителна употреба на Бисквитки и възможността си да променят, конфигурират или отказват достъп на избрани от тях Бисквитки, чрез настройки на своят браузър.
Потребителите се съгласяват, че някои видове Бисквитки са задължителни за изправното функциониране на уебстраницата и нямат възможност да откажат съхраняването им и/или достъпа до тях, освен чрез преустановяване на ползването на услугите. Бисквитките могат да съставляват лични данни, поради което ще бъдат третирани в съответствие с правилата за обработка на лични данни от Плана.

V Отговорности и Санкции

Използвайки уебсайта, всички произтичащи услуги и взаимодействайки с неговото съдържание, потребителите носят отговорността за всички неправомерни последици, в следствие на тази употреба. Потребителите носят отговорност ако изпратят съзнателно или не, криптиращ вирус, зловреден код или каквато и да било заплаха за целостта и устойчивостта на сайта и устройствата на останалите ползватели.

При копиране или възпроизвеждане на информация извън регламентираното в тези Общи условия, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на сайта, потребителите носят имуществена и наказателна отговорност, съобразно действащата локална, регионална и международна законова рамка.

Ограничаване на отговорността

В максималната степен, разрешена от закона, ПЛАНА Сълюшънс не носи отговорност за преки или косвени щети, пропуснати ползи или загуба на данни, произтичащи от използването или невъзможността за използване на услугите.

ПЛАНА Сълюшънс не гарантира, че услугите ще бъдат непрекъснати, навременни, сигурни или без грешки.

Плана като администратор на сайта не носи отговорност за нарушения или прекъсвания в достъпа до услуги при настъпване на обстоятелства извън неговия контрол - случаи на форсмажорни обстоятелства, проблеми в глобалната Интернет мрежа, или непреодолими пречки за предоставянето на услуги извън контрола на Плана, както и при случай на нерегламентиран достъп или интервенция на трети страни във функционирането на информационната система или сървъра.

VI Интелектуална собственост и потребителско съдържание

Всички графични, текстови и други информационни материали публикувани на портала от Плана Сълюшънс ООД и считани за собственост на Плана по смисъла на Закона за Авторското право, са защитени и последващото им публикуване или споделяне в социални мрежи, публикуване в блогове, използване в учебни материали и т.н. от потребители или трети лица с цел облагодетелстване или печалба на други места е недопустимо. За разпространение на това съдържание (с нетърговска цел) се изисква писмено разрешение от Плана Сълюшънс ООД и цитирането на www.plana.solutions като източник.

Съдържанието на интернет портала www.plana.solutions не може да се копира, или репродуцира от неупълномощени лица.

Администраторът на сайта не извършва и не може да проверява или наблюдава предварително цялото потребителско съдържание. Въпреки това, по наша преценка, ние или технологията, която използваме, може да наблюдаваме и/или записваме Вашите взаимодействия с услугата или с други потребители. Това включва записи на всички действия подадени от потребители към системата, с цел подобряване на потребителското изживяване, правилно функциониране на услугите и задоволяване на нуждите на компетентните органи, в случай на възникнала нужда.

Записите се запазват според техническите възможности на нашата инфраструктура в даден момент.

Мнения, съвети, изявления, оферти или друга информация или съдържание, предоставени чрез услугата, но не директно от Администратора, са на съответните им автори и не трябва непременно да се разчита на тях. Единствено тези автори са отговорни за създаденото от тях потребителско съдържание.

Плана не гарантира точността, пълнотата или полезността на каквато и да е информация мнения, съвети или изявления, направени от други страни. Плана Сълюшънс ООД не носи отговорност за потребителско съдържание, което Вие или който и да е друг потребител или трета страна публикувате или изпращате чрез сайта ни или свързаните услуги. Запазваме правото си, при възможност, да наблюдаваме материалите, публикувани в публичните части на сайта или услугата или да ограничаваме или отказваме достъп на потребител до услугата или да предприемаме други подходящи действия, ако потребител наруши тези условия за ползване или участва в дейност, която нарушава правата на което и да е физическо или юридическо лице или която считаме за незаконна, обидна, злоупотребяваща, вредна или злонамерена.

Вие запазвате всички права на собственост върху вашето потребителско съдържание, но от Вас се изисква да предоставите следните права на сайта и на потребителите на услугата, както е посочено по-подробно в разпоредбите за „Предоставяне на лиценз“ и „Интелектуална собственост”, налични тук.

Когато качвате или публикувате потребителско съдържание на сайта или услугата, Вие предоставяте на Администратора повсеместен, неизключителен, безвъзмезден, прехвърляем лиценз за използване, възпроизвеждане и разпространение във връзка с предоставянето на услуги; както и предоставяте на всеки друг потребител на услугите на сайта повсеместен, неизключителен, безплатен лиценз за достъп до Вашето потребителско съдържание, за използване, възпроизвеждане, разпространение и изготвяне на съдържание производно от Вашето.

Нямате право да качвате, публикувате, разпространявате съдържание, което е защитено с авторски права или е обект на права на собственост на трети страни, включително поверителност, публичност, търговска тайна или други, освен ако не сте собственик на такива права или имате съответното разрешение от техния законен собственик;

С настоящото Вие се съгласявате, че Плана има правото да определи дали Вашето потребителско съдържание е подходящо и отговаря на тези условия за ползване. Също, при доказано нарушение, да премахне всички Ваши изпратени данни и/или всяка Ваша публикация, както и да прекрати акаунта Ви с или без предварително известие, но за което Вие ще бъдете информирани чрез имейл.

Вие разбирате и се съгласявате, че всяка отговорност за загуба или щета, възникнала в резултат на използването на съдържание създадено, публикувано или разпространено от Вас чрез сайта или прилежащите му апликации, е единствено Ваша. Плана не носи отговорност за публично показване или злоупотреба с Вашето потребителско съдържание. Администраторът на сайта не носи отговорност за материални загуби или нематериални щети които Вие сте претърпели в резултат на ползването на нечие чуждо потребителско съдържание.

Потребителско съдържание в Плана Форум

Лицензът за потребителско съдържание очертава това, което операторът на форума и общността могат да правят със съдържанието, което потребителите генерират и публикуват на сайта.

ЛИЦЕНЗ ЗА ПОТРЕБИТЕЛСКО СЪДЪРЖАНИЕ

Вие предоставяте на Администратора на този уебсайт и Форум, както и на останалите потребители (в лимитирана степен) неизключителен, безвъзмезден, ограничен лиценз и право да използват, съхраняват, показват, възпроизвеждат, променят, цитират, и превеждат Вашето Съдържание единствено за целите на функциониране, разработване, популяризиране, предоставяне на услуга чрез, и използване на този Форум. Това включва частичното или цялостно разпространението на въпросното съдържанието във всякакви медийни формати чрез всякакви медийни канали. Изключение е Съдържанието несподелено публично ("частно") или защитено от Авторски права. Такова няма да се разпространява извън този Форум.

Независимо от причините, след прекратяване или деактивиране на Вашия акаунт, както и в ситуациите потребителско съдържание е премахнато или видимо заличено от този Форум, Администраторът има правото да запази Вашето потребителско съдържание за разумен от търговска гледна точка период от време, за целите на информираност на останалите потребители, архивиране или одит.

VII Политика за поверителност

Подробна самостоятелна статия за политиката на поверителност е налична тук.

VIII. Политика за бисквитките

Подробна самостоятелна статия за Политика за бисквитките е налична тук.