AIRCON продава, монтира и обслужва климатична, хладилна и вентилационна техника - като две фирми, в две държави. Това е историята на един слой от тази система: порталът, от който поръчват бизнес клиентите.
Магазин за потребители е решен въпрос. Магазин за бизнес клиенти - не: всеки от тях купува по договорени условия, търси по спецификация, а не по име, и поръчва продукти, които търговският екип оферира и на ръка.
Какво пречеше
Един каталог, един портал
Бизнес клиентите поръчват от същите продуктови записи, с които работи вътрешният екип - не копие и не нощен експорт.
Две неща на тази страница значат повече, отколкото изглеждат. Вляво каталогът се филтрира по технически характеристики - хладилен агент, енергиен клас, тип охлаждане, температурен обхват, брой врати, диаметър на острието - защото купувачът на хладилна техника търси по спецификация, а не по дума. Тези филтри не са ръчно направено меню: те са самите продуктови данни. Над решетката стои селектор на ценова листа, така че всеки клиент вижда своите условия, защото порталът чете същите ценови правила, по които оферира търговският екип.
Продукт така, както го вижда бизнес клиентът
Поръчката е няколко клика и нито едно обаждане: количество, добавяне в количката или купи сега. SKU-то на страницата е вътрешната референция, тоест каквото клиентът поръча и каквото складът извади, е един и същ запис - няма таблица за съответствие между магазин и ERP, която да се поддържа.
Порталът се инсталира и като progressive web app, тоест купувачът или техникът може да го сложи на началния екран на телефона си и да го ползва като приложение.
Порталът е един слой. Същата база носи и склада, сервиза и ремонтите, автопарка и кредитния контрол, за двете фирми в България и Германия. Онова внедряване е по-ранната глава: Трансформиране на процеси с PLANA Business Cloud в Aircon.
Всеки ваш клиент ли купува по свои условия?
Точно там обикновеният онлайн магазин спира. Ще погледнем вашия каталог, вашите ценови листи и начина, по който клиентите ви реално поръчват, и ще ви кажем направо какво може да носи един портал и за какво още трябва човек.
Figures are rounded and current as of August 2026. Screenshots are of the publicly accessible catalogue.