Дигиталната трансформация често се възприема като мащабен и сложен процес, който задължително започва с внедряване на цялостна ERP система. В действителност това не винаги е най-добрият или най-разумният първи ход. За много компании по-ефективният подход е да започнат с един конкретен софтуерен модул – този, който решава най-належащия бизнес проблем в момента.

Точно така работи и подходът на PLANA One App. Вместо дълъг и рисков проект, бизнесът може да стартира с един модул по избор – CRM, DMS, WMS или CMS – безплатно и без ангажимент. Това позволява реално тестване на дигитализацията в практиката, преди да се вземе решение за надграждане към интегрирана ERP платформа.

Въпросът не е „кой модул е най-добър“, а „кой модул е най-подходящ за първа стъпка“.

CRM – когато клиентите и продажбите са водещи

CRM системата (Customer Relationship Management) е естествен избор за компании, при които продажбите и управлението на клиентските взаимоотношения са критични за растежа. Липсата на централизирана информация за клиенти, сделки и комуникация често води до пропуснати възможности, неясен търговски процес и слаба координация между екипите.

Използването на CRM създава единен поглед върху потенциални и текущи клиенти, позволява проследяване на всяка стъпка в цикъла на продажби и дава база за вземане на решения, основани на реални данни. Не случайно проучванията показват, че компаниите, внедрили CRM, отчитат средно около 29% ръст в продажбите и по-висока удовлетвореност на клиентите.

CRM е особено подходящ старт за търговски екипи, консултантски фирми и B2B компании, при които взаимоотношенията с клиентите са основен бизнес актив.

DMS – когато вътрешните процеси спират ефективността

В много организации най-големите загуби не идват от пазара, а от вътрешната администрация. Документи, които се губят, одобрения, които се бавят, и липса на яснота кой носи отговорност в даден процес – всичко това създава хаос и забавя работата.

DMS (Document Management System) решава този проблем чрез дигитализиране и автоматизиране на документооборота. Системата централизира всички документи, осигурява контрол на достъпа, версии и проследимост на действията. Данни на AIIM показват, че служителите губят между 4 и 6 часа седмично в търсене или възстановяване на документи – време, което може да бъде спестено с добре внедрен DMS.

Този модул е логичен първи избор за компании с интензивна административна дейност, множество вътрешни заявки и нужда от по-добра управляемост на процесите.

WMS – когато складът определя резултатите

За бизнеси, които работят с физически стоки, липсата на ясен контрол върху склада често води до сериозни финансови загуби. Неточни наличности, грешки при доставки и забавяния са симптоми на един и същ проблем – липса на система.

WMS (Warehouse Management System) осигурява видимост и контрол върху движението на стоки в реално време. Тя позволява по-точни инвентаризации, по-бърза обработка на доставки и значително намаляване на грешките. Според Logistics Management 87% от компаниите, внедрили WMS, отчитат подобрена проследимост и по-малко грешки при изпълнение на поръчки.

WMS е стратегически модул за дистрибуционни компании, търговия на едро и дребно, както и за складови стопанства, които планират бъдещо надграждане с логистика или ERP.